Bij Feestkoek.nl doen we ons uiterste best om jouw bestelling perfect te leveren. Omdat onze feestkoeken speciaal op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn, gelden er specifieke retourvoorwaarden. Lees hieronder ons retourbeleid:
1. Gepersonaliseerde Producten
Aangezien onze feestkoeken speciaal voor jou worden gepersonaliseerd met tekst, kleuren, en eventuele logo's, kunnen deze producten niet geretourneerd of geruild worden. Controleer daarom altijd zorgvuldig de details van je bestelling voordat je deze plaatst.
2. Beschadigde of Verkeerde Levering
Mocht jouw feestkoek beschadigd zijn aangekomen of niet overeenkomen met je bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@feestkoek.nl met:
- Een duidelijke omschrijving van het probleem.
- Foto’s van de beschadiging of het verkeerde product.
Wij zullen samen met jou een passende oplossing zoeken, zoals een vervangend product of een terugbetaling.
3. Annuleren van een Bestelling
Wil je jouw bestelling annuleren? Dit kan zolang we nog niet zijn begonnen met de productie van jouw feestkoek. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer].
4. Klachten en Vragen
Heb je een klacht of vraag? Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer]. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren en het probleem op te lossen.
Feestkoek.nl – Voor een feestelijke smaakbeleving, zonder zorgen!